PRAVIDLA A PODMÍNKY

1. Pravidla uživatele:

• Taxileader.net “My”, “Nás” a “Naše”: Taxileader.net - číslo DPH MT23044306 -Triq Ta Xmiexi, Msida (Malta).
• Platforma: webové stránky Taxileader.net, nabízející elektronické nebo telefonické zprostředkovatelské služby a propojující zákazníka a poskytovatele přepravních služeb.
• Zákazník: osoba, která využívá služeb platformy a je zodpovědná (za rezervaci) pro všechny cestující.
• Cestující: osoba/osoby, které využívají přepravní službu.
• Rezervace: rezervace pro dopravní službu.
• Řidič: osoba provádějící převoz, zaměstnaná u poskytovatele přepravních služeb nebo jednající jeho jménem, externí operátor/prodejce.
• Transfer: převoz z místa vyzvednutí do cílové destinace.
• Poskytovatel přepravních služeb: dotyčný externí operátor/prodejce poskytující přepravní služby.
• Přepravní služba/ujednání: převoz zajišťuje poskytovatel přepravních služeb.

2. Smlouva & odpovědnost:

Provedením rezervace první jmenovaná osoba (zákazník) na rezervaci souhlasí jménem všech cestujících uvedených v rezervaci, že:

• Četl(a) pravidla a podmínky a souhlasí s nimi
• Za poskytnuté údaje (telefonní čísla, adresy, počet cestujících a zavazadel, časy příletů a odletů) odpovídá pouze on/ona;
• Je jediný(á) odpovědný(á) za využívání služeb platformy a pouze za (rezervaci) všech cestujících;
• Souhlasí s naším používáním osobních údajů v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a je oprávněn jménem všech osob uvedených na rezervaci sdělit nám své osobní údaje, včetně případných zvláštních kategorií údajů (jako jsou informace o zdravotním stavu stavy nebo postižení);
• Je starší 18 let;
• Souhlasí s finanční odpovědností platby za všechny cestující uvedené na rezervaci.

Taxileader.net je platforma, která funguje výhradně jako prostředník mezi Zákazníkem a Poskytovatelem přepravních služeb.

Prostřednictvím naší platformy poskytujeme zprostředkovatelské služby pro poskytování přepravních služeb od poskytovatelů přepravních služeb zákazníkům.

Samostatně neposkytujeme přepravní služby a ani bychom o nich nemohli být považováni, protože Taxileader není licencovaným přepravcem.

Při rezervaci přepravní služby/ujednání prostřednictvím Taxileader.net zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že:

• Zákazník uzavírá s poskytovatelem přepravních služeb smlouvu o poskytnutí Přepravní služby a za splnění přepravy nese výhradní odpovědnost zákazník a poskytovatel přepravních služeb.
• Smlouva o převozu je uzavřena mezi zákazníkem a příslušným poskytovatelem přepravních služeb a my neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli náklady, výdaje, závazky (včetně jakýchkoliv závazků za daně), zranění, přímé, nepřímé a následné ztráty, škody, nároky, nároky, řízení a/nebo právní náklady vzniklé nebo utrpěné zákazníkem nebo cestujícími v rámci nebo v souvislosti s jakýmkoli transferem a/nebo přepravními službami.
• Služby přepravy neprovozujeme my, ale externí provozovatelé/prodejci (tj. Poskytovatel přepravy), kteří jsou plně licencovaní a výlučně odpovědní za poskytovanou službu.
• V případě jakýchkoliv změn požadované služby nebo pokud to půjde, může zákazník a poskytovatel přepravních služeb po vzájemné dohodě upravit informace o rezervaci. Nicméně všechny změny musí být sděleny také našemu zákaznickému servisu. V každém případě je zákazník výhradně odpovědný za jakékoli důsledky, které mohou vyplývat z požadovaných změn.
• Při rezervaci je zákazník povinen předem zvolit čas vyzvednutí. Tím nezmešká svůj zpáteční let, s přihlédnutím k případnému zpoždění kvůli provozu atd. V případě, že jeho výběr času neumožní řidiči dostatek času k tomu, aby se zákazník mohl na letiště dostat, nebudeme nést jakýmkoliv způsobem odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody.
• Přijaté rezervace předáme pouze profesionálním poskytovatelům dopravy, kteří vlastní příslušnou licenci. Navzdory skutečnosti, že vybíráme pouze ty nejlepší přepravce na trhu, neneseme odpovědnost za poskytované služby a neneseme žádnou odpovědnost za žádné škody nebo ztráty zákazníků, kteří provedli rezervaci prostřednictvím naší platformy.
• Vyhrazujeme si právo zrušit rezervace (po upomenutí zákazníka), které porušují obchodní podmínky.

3. Rezervace:

Od zákazníka se očekává, že zkontroluje všechny informace, které nám byly poskytnuty v době rezervace. Žádáme, aby se ujistil, že jsou správné, včetně informací o vyzvednutí. Jakmile budou tyto údaje potvrzeny, přistoupíme k ověření rezervace u poskytovatele přepravních služeb.

Zákazník provedením rezervace souhlasí s předáním všech informací příslušným osobám a souhlasí s tím, že my, jako poskytovatel přepravních služeb (nebo řidič) s ním můžeme přímo komunikovat.

Po provedení rezervace obdrží zákazník následující e-maily:

• Okamžitý e-mail / potvrzující e-mail pro potvrzení přijetí rezervace.
• E-mail s potvrzením rezervace u poskytovatele přepravních služeb, několik hodin po potvrzujícím e-mailu, s uvedeným rezervačním kódem a místem vyzvednutí a cílové destinace.
• E-mail/SMS s kontaktními údaji (telefon a jméno) řidiče několik hodin před převozem.

3B) DŮLEŽITÉ PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ:

Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu online rezervace spolu s potvrzovacím e-mailem, který zašleme zákazníkovi, nepředstavuje potvrzení rezervace, i když je na potvrzovacím e-mailu uveden rezervační kód.

Proces potvrzení požadavku zákazníka prostřednictvím naší platformy proběhne pouze tehdy, když obdržíme celou platbu od zákazníka.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně právních a regulačních důvodů.

Nemůžeme-li zákazníkovi poskytnout přepravní službu, ve výjimečných případech jeho objednávku nevyřídíme. V tomto případě ho informujeme co nejdříve a v případě, že již zaplatil za služby, které nemůžeme provést, mu vrátíme peníze včas.

V případě rezervací s velmi vysokými náklady, které překračují bezpečnostní limity společnosti, si Taxileader vyhrazuje právo částečně vrátit rezervaci a požadovat platbu bankovním převodem (pokud je to možné) nebo v hotovosti na místě přímo řidiči, který bude službu provádět. V tomto případě je zákazník vždy upozorněn a postup probíhá se souhlasem zákazníka.

3C) Rezervace čekající na potvrzení

Rezervace čekající na potvrzení mohou trvat 2 až 72 hodin na potvrzení (72 hodin pouze v extrémních případech). Rezervace čekající na potvrzení, které jsou zrušeny zákazníkem před potvrzením, podléhají také "Obchodním podmínkám".

3D) Místo vyzvednutí a/nebo přepravy

Taxileader se zavazuje k vyzvednutí a/nebo přepravě na místo určené zákazníkem nebo agenturou. Nicméně zákazník (nebo agentura) je výhradně zodpovědný za ověření, zda jsou místa v požadovaných termínech a časech přístupná.

Přestože se řidiči zavazují v každém případě vyzvednout/přepravit na nejbližší možné místo, nelze řidiče ani Taxileader činit odpovědnými, ať už z hlediska nepříjemností nebo nákladů, za jakékoli následky, pokud jsou místa nepřístupná například kvůli sportovní události, blokádě silnice, policejní razii, epidemiím nebo z jakéhokoli jiného důvodu.

4. Speciální požadavky:

Pokud má zákazník jakékoliv speciální požadavky, musí je uvést v moment rezervace.

Všechny žádosti zašleme dopravci, ale nemůžeme garantovat jejich plnění, a nemáme žádnou odpovědnost za jejich neplnění.

AUTOSEDAČKY:

Kdykoliv jsou autosedačky pro děti potřeba, zákazník si může zvolit počet při rezervaci prostřednictvím online formuláře nebo po telefonu.

Pamatujte, že dopravce poskytne děstké autosedačky, pokud o ně zažádáte, kdykoliv budou k dispozici. Nicméně upozorňujeme, že jsou otázkou dostupnosti a ne povinností. Není možné Vám garantovat dostupnost do momentu převozu.

Prosím myslete na to, že ani my ani dopravce nemůže garantovat, že sedačky budou přesně vyhovovat Vašemu dítěti.

5. Ceny:

Ceny převozů se mohou lišit dle místa odletu a destinace, data transferu a počtu pasažérů. Proto je nutné vypočítat si přesnou cenu vyplněním rezervačního formuláře.

Vyhrazujeme si právo na upravení inzerované ceny kdykoliv. Také máme právo opravit chyby jak v inzerovaných tak potvrzených cenách.

Speciální poznámka: Jelikož je výpočet převozu dosti komplexní, změny a chyby se mohou vyjímečně objevit, proto by si měl zákazník kontrolovat cenu zvoleného převozu v době rezervace a informovat Taxileader.

6. Platba:

Všechny poplatky jsou splatné a celá částka musí být zaplacena hned po dokončení rezervace prostřednictvím platebních metod, které s zvolí zákazník.

TZákazník je výhradně odpovědný za poskytnutí jeho/jejich osobních údajů během rezervace skrze naši platformu. Zákazník také ručí a prohlašuje, že je držitelem nebo má zákonná práva k údajům o platebních kartách a účtech, které nám poskytuje a že má dostatek finančních prostředků na pokrytí svého převozu.

Můžeme (nicméně nejsme vázáni) přezkoumat platební údaje, které nám zákazník poskytne při výběru kreditní karty, jako způsob platby nebo prostřednictvím online poskytovatelů. V případě, že dojde k chybě, zavádějícímu prohlášení nebo jinému problému, můžeme dle vlastního uvážení odmítnout objednávku zákazníka.

7. Zásady zrušení:

Klikněte na tento odkaz, abyste se dostali na stránku vracení

8. Zásada změny:

Zákazník může přistoupit k jakýmkoliv změnám rezervačních detailů do 24 hodin před plánovaným vyzvednutím prostřednictvím následujícího odkazu: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=en

Dle požadovaných změn se cena převozu může lišit. V tomto případě, nová cena převozu bude sjednána se zákazníkem, nové detaily převozu vstoupí v platnost ve chvíli, kdy je dostupné potvrzení o platbě.

Jestliže je nová cena převozu nižší, zákazníkovi budou částečně vráceny peníze.

Jestliže je cena vyšší, kvůli změnám v místě vyzvednutí a času nebo vzdálenosti, zákazník je povinen doplatit danou částku.

Pokud nelze provést žádné změny, přeprava bude muset být zrušena.

9. Bezplatná čekací doba:

Řidič bude vyčkávat na zvoleném místě v době plánovaného vyzvednutí dle rezervačního formuláře. Bezplatná čekací doba začíná od plánovaného času vyzvednutí do maximálně 60 minut po.

Pro vyzvednutí na letišti, kde se plánovaný čas vyzvednutí shoduje s časem příletu a dojde ke zpoždění letu, bezplatná čekací doba začíná od okamžiku příletu letu, přičemž informace poskytnuté zákazníkem jsou považovány za správné a dostatečné údaje o letu.

Při vyzvednutí na letišti, kde čas vyzvednutí je čas příletu letu, a let přiletí dříve, než je plánovaný čas, zůstává naplánovaný čas vyzvednutí původním plánovaným časem vyzvednutí.

10. Zpoždění letu nebo zrušení:

Neneseme odpovědnost za zrušení, přeložení nebo zpoždění letů cestujícího a další okolnosti nezávisí na našem jednání nebo nečinnosti a nebudeme schopni zaručit čekání cestujícího na místě setkání nad rámec bezplatné čekací doby - 60 minut.

V případě zpoždění převozu o více než 1 hodinu může poskytovatel přepravních služeb nebo řidič zrušit přepravní službu nebo účtovat další čekací dobu.

11. Vyšší moc:

My ani poskytovatel přepravních služeb neneseme odpovědnost za jakékoli prodlení nebo zpoždění, prováděné přepravní službou. Dle rozsahu, v jakém je prodlení nebo zpoždění způsobeno přímo nebo nepřímo požárem, povodní, přírodními živly, válečnými činy, terorismem nebo občanskými nepokoji, vládní akcí a/nebo omezením, stávkou nebo nedostatkem pracovních sil, epidemie nebo pandemie nebo jakoukoli jinou příčinou mimo přiměřenou kontrolu námi a/nebo poskytovatelů přepravních služeb. V takovém případě budeme zákazníka co nejdříve informovat.

12. Shuttle:

• Shuttle je převozní služba sdílená s dalšími pasažéry (maximum 7 sedadel). Pamatujte, že dětské sedačky zde nelze umístit.
• Shuttle bude potvrzen pouze obdržením celé částky; zákazník může brát službu jako potvrzenou pouze po obdržení e-mailového potvrzní, zaslaným námi.
• Cestující u sebe na palubě mohou mít pouze jednu tašku na osobu. Více zavazadel nebude na palubě shuttlu povoleno.
• Rezervace přijaté námi s jinou destinací, než je obsluhovaná oblast, nemohou být brány v úvahu.
  V takovém případě se zákazník může rozhodnout změnit rezervaci ze shuttle vozidla na soukromé, nebo změnit destinaci či rezervaci zrušit.
• Upozorňujeme, že pouze u sdílené shuttle dopravy se může doba vyzvednutí lišit až o 45 minut v závislosti na místech vyzvednutí různých cestujících. Řidič bude zákazníka předem informovat SMS zprávou nebo jiným systémem.
• Zákazník je povinen informovat řidiče v případě: zpoždění letu, zpoždění reklamace zavazadel nebo jiného typu zpoždění.
• Zákazník je výhradně odpovědný za sdělení času vyzvednutí dostatečného k tomu, aby dorazil včas na letiště, a to i za hustého provozu.