Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Benutzer Bedingungen:

• Taxileader.net "Wir", "Uns" und "Unsere(s)": Taxileader.net - Umsatzsteuernummer MT23044306 - Triq Ta Xmiexi, Msida (Malta).
• Plattform: Die Plattform Taxileader.net, die elektronische oder telefonische Vermittlungsdienste anbietet und den Kunden mit den Transportdienstleistern verbindet.
• Kunden: die Personen, die die Dienste der Plattform in Anspruch nimmt und allein für die Buchung aller Passagiere verantwortlich ist.
• Fahrgäst(e): die Person(en), die den Transportdienst/die Arrangements nutzen.
• Buchung: eine Reservierung für einen Transportdienst.
• Fahrer: die Person, die den Transfer durchführt und beim Transportdienstleister, dem externen Betreiber/Händler, angestellt ist oder in dessen Namen arbeitet.
• Transfer: der Transfer vom Abholort zum Absetzort.
• Transportdienstleister: der betreffende externe Betreiber/Händler, der die Transportdienstleistungen erbringt.
• Transportleistung/Arrangements: Transfer, der vom Transportdienstleister erbracht wird.

2. Vertrag & Haftung:

Mit der Buchung erklärt sich die erstgenannte Person (Kunde) im Namen aller Passagiere, die in der Buchung aufgeführt sind, damit einverstanden, dass:

• Er/Sie hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erklärt sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein;
• Er/Sie ist der/die einzige Verantwortliche für die angegebenen Daten (Telefonnummern, Adressen, Anzahl der Passagiere und des Gepäcks, Ankunfts- und Abflugzeiten und Datum des Transfers);
• Er/Sie ist der/die einzige Verantwortliche für die Nutzung der Dienste der Plattform und der/die einzige Verantwortliche für (die Buchung von) alle(n) Passagiere(n);
• Er/Sie willigt in die Nutzung personenbezogener Daten durch uns gemäß unserer Datenschutzrichtlinien ein und ist im Namen aller in der Buchung genannten Personen berechtigt, deren persönliche Daten an uns weiterzugeben, gegebenenfalls einschließlich besonderer Angaben (wie z. B. Informationen über Gesundheitszustand oder Behinderungen);
• Er/Sie ist über 18 Jahre alt;
• Er/Sie akzeptiert die finanzielle Verantwortung für die Zahlung der Buchung im Namen aller in der Buchung genannten Personen.

Taxileader.net ist eine Plattform, die ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Transportdienstleister fungiert.

Über unsere Plattform bieten wir Vermittlungsdienste für die Bereitstellung von Transportdienstleistungen von Transportdienstleistern für Kunden an.

Taxileader bietet die Transportdienstleistungen weder selbst an, noch kann Taxileader als solche angesehen werden, da die Platform kein lizenzierter Transportunternehmer ist.

Bei der Buchung einer Transportdienstleistung/eines Arrangements über Taxileader.net, erkennt der Kunde an und stimmt dem Folgenden zu:

• Der Kunde schließt mit dem Transportdienstleister einen Vertrag über die Erbringung einer Transportdienstleistung ab und der Transportdienstleister trägt die alleinige Verantwortung für die Erfüllung der Transportleistung.
• Die Transfervereinbarung wird zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Transportdienstleister getroffen, Taxileader übernimmt keinerlei Haftung für Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten (einschließlich Steuerverbindlichkeiten), Verletzungen, direkte und indirekte Folgeverluste, Schäden, Ansprüche, Forderungen, Verfahren und/oder Rechtskosten, die dem Kunden oder den Passagieren im Rahmen oder in Verbindung mit einer Transfervereinbarung und/oder den Transportdienstleistungen entstehen oder entstehen können.
• Die Transportdienstleistungen werden nicht von Taxileader, sondern von externen Betreibern/Händlern (d.h. dem Transportanbieter) durchgeführt, die voll lizenziert sind und die alleinige Verantwortung für die erbrachte Dienstleistung tragen.
• Im Falle von Änderungen der angeforderten Dienstleistung, oder wenn es angemessen erscheint, können der Kunde und der Transportdienstleister die Buchungsinformationen in gegenseitigem Einvernehmen ändern. Alle Änderungen müssen jedoch auch Taxileaders Kundendienst mitgeteilt werden. In jedem Fall trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für alle Folgen, die sich aus den erforderlichen Änderungen ergeben können.
• Bei der Buchung ist der Kunde verpflichtet, die Abholzeit im Voraus zu bestimmen. Auf diese Weise verpasst er/sie seinen Rückflug nicht, wobei eventuelle Verspätungen aufgrund des Verkehrs usw. berücksichtigt werden müssen. Falls die von ihm gewählte Zeit dem Fahrer nicht genügend Zeit lässt, um zum Flughafen zu gelangen, haftet Taxileader in keiner Weise für Verluste oder Schäden.
• Taxileader leitet die eingegangenen Buchungen nur an professionelle Transportdienstleister weiter, die im Besitz der entsprechenden Lizenz sind. Trotz der Tatsache, dass Taxileader nur die bestmöglichen Personenbeförderungsunternehmen auf dem Markt auswählt, ist die Plattform nicht verantwortlich für den erbrachten Service und haftet in keiner Weise für Schäden oder Verluste von Kunden, die über diese Plattform gebucht haben.
• Taxileader behält sich das Recht vor, Reservierungen, die gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen, nach Benachrichtigung des Kunden zu stornieren.

3. Buchung:

Vom Kunden wird erwartet, dass er alle Informationen, die er uns zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung stellt, auf ihre Richtigkeit hin überprüft, einschließlich der Abholinformationen. Sobald diese Angaben bestätigt sind, wird Taxileader die Buchung mit dem Transportdienstleister verifizieren.

Mit der Buchung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass alle Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden, und stimmt zu, dass Taxileader, der Transportdienstleister oder der Fahrer im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen, direkt mit ihm/ihr kommunizieren können (z. B. per Telefon, WhatsApp oder SMS).
Nach der Buchung wird der Kunde die folgenden E-Mails erhalten:

• Sofortige Bestätigungs-E-Mail, um den Erhalt der Buchung zu bestätigen.
• Bestätigungs-E-Mail der Buchung mit dem Transportdienstleister, wenige Stunden nach der Bestätigungs-E-Mail des Erhalts der Buchung, mit Angabe des Buchungscodes und des Treffpunkts am Abholort.
• E-Mail/SMS mit den Kontaktdaten (Telefon und Name) des Fahrers, der mit der Durchführung des Transfers beauftragt ist, einige Stunden vor dem Transportdienst.

3B) Wichtiger rechtlicher Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Online-Buchungsvorgangs zusammen mit der Bestätigungs-E-Mail, die wir an den Kunden senden, keine Bestätigung der Buchung darstellt, auch wenn in der Bestätigungs-E-Mail der Buchungscode abgebildet ist.

Der Prozess zur Bestätigung der Anfrage des Kunden über unsere Plattform findet erst statt, wenn Taxileader die vollständige Zahlung des Kunden erhalten hat.
Taxileader behält uns das Recht vor, einen Buchungsauftrag aus beliebigem Grund abzulehnen, einschließlich rechtlicher und regulatorischer Gründe.

Wenn Taxileader dem Kunden in Ausnahmefällen die Transportdienstleistung nicht erbringen kann, wird die Plattform seine Bestellung nicht bearbeiten, ihn umgehend informieren und ihm, falls er bereits für die Dienstleistungen, die die Plattform nicht erbringen kann, bezahlt hat, den Betrag zeitnah zurückerstatten.

3C) Reservierungen, die auf Bestätigung warten

Reservierungen, die auf Bestätigung warten, können 2 bis 72 Stunden zur Bestätigung benötigen (72 Stunden nur in extremen Fällen). Reservierungen, die auf Bestätigung warten und vom Kunden vor der Bestätigung storniert werden, unterliegen ebenfalls den "Geschäftsbedingungen".

3D) Abhol- und/oder Transportort

Taxileader verpflichtet sich, die Abholung und/oder den Transport zu dem vom Kunden oder der Agentur angegebenen Ort durchzuführen. Der Kunde (oder die Agentur) ist jedoch allein dafür verantwortlich zu überprüfen, ob die Orte zu den angefragten Terminen und Zeiten zugänglich sind.

Obwohl sich die Fahrer in jedem Fall verpflichten, an den nächstmöglichen Ort abzuholen/zu transportieren, können weder der Fahrer noch Taxileader haftbar gemacht werden, weder in Bezug auf Unannehmlichkeiten noch auf Kosten, für eventuelle Folgen, wenn die Orte beispielsweise aufgrund einer Sportveranstaltung, einer Straßensperre, einer Polizeirazzia, Epidemien oder aus anderen Gründen nicht zugänglich sind.

4. Sonderwünsche:

Bei Spezialanfragen sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung die entsprechenden Informationen beifügen.

Taxileader wird alle derartigen Wünsche an den Transportdienstleister weiterleiten, kann aber nicht garantieren, dass sie erfüllt werden, und Taxileader übernimmt keine Haftung gegenüber dem Kunden, wenn dies nicht der Fall ist.

Autositze:

Wenn Kindersitze benötigt werden, kann der Kunde die Anzahl direkt auf dem Online-Buchungsformular oder am Telefon angeben.

Taxileader weist darauf hin, dass der Transportdienstleister auf Wunsch Kinder-/Babysitze zur Verfügung stellt, wann immer dies möglich ist. Taxileader weist den Kunden jedoch darauf hin, dass es sich um eine Dienstleistung handelt, die von der Verfügbarkeit abhängt und nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, und dass es nicht möglich ist, die Verfügbarkeit bis zum Zeitpunkt des Transports/Transfers zu garantieren.

Bitte beachten Sie, dass Taxileader und der Transportdienstleister nicht garantieren können, dass die bereitgestellten Sitze genau für das Kind des Kunden passen.

5. Preise:

Die Kosten für den Transfer variieren je nach Abfahrt- und Zielort, dem Datum des Transfers und der Anzahl der Passagiere. Es ist daher notwendig, die genauen Kosten zu berechnen, indem Sie das Buchungsformular ausfüllen.

Taxileader behält sich das Recht vor, die angezeigten Preise jederzeit zu ändern. Taxileader behält sich auch das Recht vor, Fehler in den angekündigten und bestätigten Preisen zu korrigieren.

Besonderer Hinweis: Änderungen und Fehler kommen mitunter vor, daher sollte der Kunde den Preis der gewählten Beförderungsleistung zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen.

6. Zahlung:

Alle Gebühren sind fällig, und der gesamte Betrag muss sofort bei der Buchung mit der vom Kunden angegebenen Zahlungsmethode bezahlt werden.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, Taxileader bei der Buchung über Plattform seine tatsächlichen persönlichen Daten mitzuteilen. Der Kunde garantiert und sichert zu, dass er/sie der Inhaber der Zahlungsmittel und Kontodaten ist, die er/sie Taxileader zur Verfügung stellt, und dass genügend Geld zur Abdeckung des Wertes der Transportdienstleistung verfügbar ist.

Taxileader ist berechtigt (aber nicht verpflichtet), die Zahlungsdaten, die der Kunde Taxileader bei der Wahl der Kreditkarte als Zahlungsmethode oder über Online-Anbieter zur Verfügung stellt, zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers, einer missverständlichen Angabe oder eines anderen Problems kann Taxileader nach alleinigen Ermessen die Bestellung des Kunden ablehnen.

Wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, wird Taxileader den Transportdienstleister benachrichtigen, der die Buchung des Kunden stornieren und die in seinen Buchungsbedingungen festgelegten Stornierungsgebühren berechnen kann.

7. Widerrufsbelehrung:

Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor der Abhol- oder Ankunftszeit stornieren, indem er/sie den folgenden Link aufruft: Stornierungsbedingungen.

8. Umbuchungen:

Der Kunde kann bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit Änderungen an den Buchungsdetails vornehmen, indem er/sie den folgenden Link aufruft: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=en

Je nach den gewünschten Änderungen kann sich der Transferpreis ändern. Bei dieser Gelegenheit wird dem Kunden der neue Transferpreis mitgeteilt, und die neuen Transferdetails treten in Kraft, sobald eine Zahlungsbestätigung des neuen Transferpreises vorliegt, sofern zutreffend.

Ist der neue Transferpreis niedriger, erhält der Kunde eine Teilrückerstattung.
Ist der neue Transferpreis höher, weil sich die Abhol- oder Rückgabezeit oder die Entfernung ändert, muss der Kunde den zusätzlichen Betrag zahlen.
Wenn keine Änderungen vorgenommen werden können, muss der Transfer storniert werden.

9. Kostenlose Wartezeit:

Der Fahrer wartet auf den Kunden am Abholort zu der im Buchungsauftrag angegebenen Zeit.

Die kostenfreie Wartezeit beginnt mit der geplanten Abholzeit und beträgt max. 60 Minuten.

Bei einer Abholung am Flughafen, bei der die geplante Abholzeit mit der Ankunftszeit des Fluges übereinstimmt und es zu einer Flugverspätung kommt, beginnt die kostenfreie Wartezeit ab dem Zeitpunkt der Ankunft des Fluges, wobei die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen als korrekte und angemessene Flugdaten betrachtet werden.

Bei einer Abholung am Flughafen, bei der die Abholzeit die Ankunftszeit des Fluges ist und der Flug früher als geplant ankommt, bleibt die geplante Abholzeit die ursprünglich geplante Abholzeit.

10. Flugverspätung oder Annullierung:

Taxileader haftet nicht für die Annullierung, Verlegung oder Verspätung von Flügen des Fahrgastes und andere Umstände, die nicht von Handlungen oder Aktionen von Taxileader abhängig ist, und die Plattform ist nicht in der Lage, das Warten auf den Fahrgast am Treffpunkt über die Grenzen der kostenfreien Wartezeit von 60 Minuten hinaus zu garantieren.

Im Falle einer Verspätung des Transfers von mehr als einer Stunde kann der Transportdienstleister oder der Fahrer den Transportdienst stornieren oder die zusätzliche Wartezeit in Rechnung stellen.

11. Höhere Gewalt:

Weder Taxileader noch der Transferdienstleister haftet für eine Nichterfüllung, stornierungen oder Verzögerung bei der Erbringung der Transportdienstleistungen, wenn und soweit die Nichterfüllung, stornierungen oder Verzögerung direkt oder indirekt durch einen Feuerbrand, eine Überschwemmung, Naturgewalten, Kriegshandlungen, Terrorismus oder zivile Unruhen, behördliche Maßnahmen und/oder Beschränkungen, Streiks oder Arbeitskräftemangel, Epidemien oder Pandemien oder andere Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle unsererseits und/oder des Transportdienstleisters liegen, verursacht wird. In einem solchen Fall wird Taxileader den Kunden umgehend benachrichtigen.

12. Shuttle Service:

• Der Shuttleservice ist ein Transportdienst, der mit anderen Passagieren geteilt wird (maximal sieben Sitze). Es ist zu beachten, dass keine Kindersitze zur Verfügung gestellt werden können.
• Der Shuttle-Service wird erst und ausschließlich nach Eingang des vollständigen Betrags bestätigt; der Kunde kann den Service erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail von Taxileader als bestätigt betrachten.
• Die Passagiere dürfen nur ein Gepäckstück pro Person an Bord des Shuttles mitnehmen. Zusätzliches Gepäck wird nicht angenommen.
• Bei Taxileader eingegangene Buchungen mit einem anderen Ziel als dem angefahrenen Gebiet können nicht berücksichtigt werden. In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob er die Buchung von einem gemeinsamen Shuttle-Fahrzeug in ein privates Fahrzeug umbucht, den Zielort ändert oder die Buchung stornieren möchte.
• Zu beachten ist, dass die Abholzeit bei einem gemeinsamen Shuttle-Service um bis zu 45 Minuten variieren kann, abhängig von den Abholorten der einzelnen Fahrgäste. Der Fahrer wird den Kunden im Voraus per SMS oder über ein anderes System informieren.
• Der Kunde ist verpflichtet, den Fahrer im Falle einer Flugverspätung, einer Verspätung bei der Gepäckausgabe oder einer anderen Form der Verspätung zu informieren.
• Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, eine Abholzeit mitzuteilen, die ausreicht, um auch bei hohem Verkehrsaufkommen pünktlich am Flughafen einzutreffen.

13. Limousine:

Every terms and conditions for the limousine service are different and are based on the city your booking is in.

Paris :

• If a cancellation request is received by us more than 15 days prior to the scheduled pickup date, the customer will get a 80% refund.  
• If the cancellation request is received by us 15 days prior to the scheduled pickup date, the customer will get a 40% refund.
• No refund will be issued if the cancellation request is received by us within less than 48hours prior to the scheduled pickup date.

• Hours and itineraries for the limousine tour have to be confirmed at least 2 weeks before the scheduled date.
• Some Limousine company reserve the right to request a deposit in the event of damage or deterioration to the equipment during the service. 
• Transport capacity: maximum 8 passengers per limousine.
• Please note that we cannot be held responsible for valuables left in the vehicles.

14. Water Taxi  

• Venise

In the specific case of Water Taxi services in Venice, it is important to highlight that if the booked transportation is cancelled for any reason, the customer will not be entitled to any refund under any circumstances. This policy is applied rigorously and without exceptions, regardless of the circumstances that led to the cancellation of the Water Taxi service. Customers are advised to consider