Um zu buchen, füllen Sie einfach das Online-Formular aus und tätigen Sie die Zahlung mit einer der drei verfügbaren Methoden (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sobald die Buchung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail, in der die Anfrage bestätigt wird. Einige Stunden später erhält der Kunde die Buchungsbestätigung. Einige Stunden vor der Abholung wird eine weitere Bestätigungs-E-Mail mit der Telefonnummer des Fahrers verschickt, der für den Transfer zuständig ist und der bei Problemen kontaktiert werden kann.

Wenn die Abholung am Flughafen erfolgt, ist der Fahrer leicht zu erkennen, da er am Gate des Terminals wartet, das Ihrem Flug entspricht, und ein Schild mit dem vom Kunden während des Buchungsvorgangs eingegebenen Vor- und Nachnamen trägt. Sollte der Kunde Probleme haben, seinen Fahrer zu finden, kann er ihn direkt unter der per E-Mail und SMS erhaltenen Nummer kontaktieren.

Ja, der Taxiservice ist 24 Stunden am Tag und an jedem Tag des Jahres verfügbar. Der Buchungsservice über das Online-Formular ist rund um die Uhr verfügbar. Um mehr über die Verfügbarkeit des Kundendienstes zu erfahren, klicken Sie hier.

Hinweis: Bestätigte Buchungen und Reisebüros haben Zugang zu einer 24-Stunden-Helpline. 

Alle Fahrer, die für Taxileader.net Transfers durchführen, sind ordnungsgemäß lizenziert und somit gesetzlich befugt, Transfers durchzuführen.

Im Online-Formular wird der Kunde nach der genauen Abflugzeit seines Fluges gefragt, woraufhin die Abholzeit automatisch angezeigt wird. Der Kunde muss darauf achten, dass er eventuelle Verzögerungen wie Staus, Abfertigungszeiten oder den Zoll mit einbezieht. Sollte der Kunde die Abholzeit verspäten, ist er/sie allein verantwortlich für jeglichen Verlust oder Schaden.

Wir laden Sie ein, die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" für weitere Informationen zu lesen.  

Ja, das ist möglich. Um die Rechnung zu erhalten, muss der Kunde diese Option während des Buchungsvorgangs auswählen. Die Rechnung ist ab 3 Tagen nach der letzten Dienstleistung verfügbar. Die Rechnung wird per E-Mail verschickt und kann vom Kunden nach der Registrierung auf Taxileader.net heruntergeladen werden.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Kunde keine Strafe zu zahlen hat. Aber in einigen extremen Fällen können dem Kunden zusätzliche Gebühren auferlegt werden. Wir werden dem Kunden eine Quittung aushändigen, damit er diese bei seiner Fluggesellschaft geltend machen kann. Wir laden Sie ein, die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" des Dienstes für weitere Informationen zu lesen.

Ja, der Transfer ist garantiert, sofern alle Angaben im Formular korrekt sind und der Kunde eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten hat.

Der Fahrer, der für den Service zuständig ist, erwartet den Kunden am Terminal-Gate, das dem Flug des Kunden entspricht, mit einem Schild, auf dem der Vor- und Nachname des Kunden steht, den er während des Buchungsvorgangs eingegeben hat.

Während des Buchungsvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, die Sprache des Fahrers zu wählen. Wir tun unser Bestes, um diese Option zu respektieren, aber Taxileader.net kann diesen Service nicht zu 100% garantieren, da er von der Verfügbarkeit abhängt. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Kunde die Telefonnummer des Fahrers erhält und somit die Möglichkeit hat, online übersetzbare Nachrichten an den Fahrer zu senden, was die Kommunikation erleichtert. Bei Problemen kann der Kunde den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr kontaktieren.

Um alle Informationen zum Kundenservice zu erhalten, klicken Sie hier. 

Hinweis: Bestätigte Buchungen und Reisebüros haben Zugang zu einer 24-Stunden-Helpline.

Der von Taxileader.net angebotene Taxidienst ist privat. In einigen Städten, wie z.B. Paris, bieten wir jedoch einen Shuttle-Service an. Der Kunde kann dies bei der Buchung leicht herausfinden, da der private Taxiservice nur durch Ausfüllen des Buchungsformulars zugänglich ist. 

Kindersitze sind in Taxis verfügbar, aber nicht vorgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass in einigen europäischen Städten maximal ein Kindersitz in ein 4-sitziges Standardfahrzeug passt.

Trinkgeld wird von unseren Fahrern nie verlangt, aber es liegt immer im Ermessen des Kunden, dem Fahrer ein Trinkgeld zu geben, wenn er es wünscht.

Der Kunde muss sich registrieren, um Details seiner Buchung ändern zu können. Er muss dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der er gebucht hat. Der Kunde kann bis zu 24 Stunden lang Änderungen vornehmen. Um Buchungen zu verwalten, klicken Sie hier.

Einige Stunden vor dem Service wird die Telefonnummer des Fahrers, der für den Transfer verantwortlich ist, per E-Mail und SMS an den Kunden gesendet. Im Falle eines Problems kann der Kunde den Kundendienst von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr kontaktieren. Um mehr über die Verfügbarkeit des Kundendienstes zu erfahren, klicken Sie hier.

Hinweis: Bestätigte Buchungen und Reisebüros haben Zugang zu einer 24-Stunden-Helpline

Je nach Reiseziel und Uhrzeit können zusätzliche Gebühren für eine Nachtfahrt anfallen. Wenn dies der Fall ist, wird die Gebühr während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt. Es werden keine versteckten Gebühren erhoben.

Sobald die Buchung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er die Anfrage akzeptiert. Einige Stunden später erhält der Kunde die Buchungsbestätigung.

Der Fahrer ist verpflichtet, im Falle einer Verspätung 1 Stunde auf Sie zu warten.