Per prenotare è sufficiente compilare il modulo online ed effettuare il pagamento scegliendo uno dei tre metodi disponibili (carta di credito, PayPal o bonifico bancario). Una volta effettuata la prenotazione, il cliente riceverà un'e-mail di accettazione della richiesta. Poche ore dopo, il cliente riceverà la conferma della prenotazione. Qualche ora prima del servizio, verrà inviata un'ulteriore e-mail di conferma con il numero di telefono dell'autista incaricato del trasferimento, che potrà essere contattato in caso di problemi.

Se il ritiro avviene in aeroporto, l'autista sarà facilmente riconoscibile in quanto attenderà all'uscita del terminal corrispondente al vostro volo, con un cartello recante il nome e il cognome inseriti dal cliente durante il processo di prenotazione. Se il cliente dovesse avere problemi a trovare il proprio autista, è pregato di contattarlo direttamente al numero ricevuto via e-mail e SMS.

Sì, il servizio taxi è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Il servizio di prenotazione tramite il modulo online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per saperne di più sulla disponibilità del servizio clienti, cliccate qui. 

Nota: le prenotazioni confermate e le agenzie di viaggio hanno accesso a una linea telefonica di assistenza 24 ore su 24.

Tutti gli autisti che effettuano trasferimenti per Taxileader.net sono in possesso di regolare licenza e sono quindi legalmente autorizzati a effettuare trasferimenti.

Nel modulo online, al cliente viene richiesto l'orario esatto di decollo del volo, dopodiché apparirà automaticamente l'orario di prelievo. Il cliente deve assicurarsi di tenere conto di eventuali ritardi, quali ingorghi, tempi di check-in o dogana. Se il cliente ritarda l'orario di ritiro, sarà l'unico responsabile di eventuali perdite o danni.

Vi invitiamo a leggere i "Termini e condizioni" per maggiori informazioni. 

Sì, è possibile. Per ricevere la fattura, il cliente deve aver selezionato l'opzione durante il processo di prenotazione. La fattura sarà disponibile a partire da 3 giorni dopo l'ultimo servizio. La fattura sarà inviata via e-mail e potrà essere scaricata dal cliente dopo la registrazione su Taxileader.net.

Facciamo del nostro meglio per garantire che i clienti non siano soggetti a penali. Tuttavia, in casi estremi, il cliente può essere soggetto a spese aggiuntive. Forniremo al cliente la ricevuta in modo che possa inoltrarla alla propria compagnia aerea. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a leggere i "Termini e condizioni" del servizio.

Sì, il trasferimento è garantito a condizione che tutte le informazioni contenute nel modulo siano corrette e che il cliente abbia ricevuto conferma via e-mail e SMS.

Durante il processo di prenotazione, il cliente ha la possibilità di selezionare la lingua dell'autista. Facciamo del nostro meglio per rispettare questa opzione, tuttavia Taxileader.net non può garantire questo servizio al 100%, poiché è soggetto a disponibilità. Tuttavia, il cliente riceverà il numero di telefono dell'autista e avrà quindi la possibilità di inviare all'autista messaggi traducibili online che faciliteranno la comunicazione. In caso di problemi, il cliente può contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 ora Italiana

Per conoscere tutte le informazioni relative al servizio clienti, cliccate qui. 

Nota: le agenzie di viaggio e le prenotazioni confermate hanno accesso a un servizio di assistenza 24 ore su 24.

Il servizio taxi offerto da Taxileader.net è privato, di conseguenza non sarà condiviso con nessuno. 

I seggiolini per bambini sono disponibili, anche se non obbligatori, in taxi. Si prega di notare che in alcune città europee il numero massimo di seggiolini che possono essere inseriti in un'auto standard a 4 posti è uno.

Le mance non sono mai richieste dai nostri autisti, ma è sempre a discrezione del cliente lasciare una mancia all'autista se lo desidera.

Il cliente deve registrarsi per poter modificare qualsiasi dettaglio della sua prenotazione. Deve utilizzare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione. Il cliente può apportare modifiche fino a 24 ore. Per gestire le prenotazioni, cliccare qui.

Qualche ora prima del servizio, il numero di telefono dell'autista incaricato del trasferimento verrà inviato al cliente tramite e-mail e SMS. In caso di problemi, il cliente può contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 ora Italiana. Per saperne di più sulla disponibilità del servizio clienti, cliccate qui. Nota: le prenotazioni confermate e le agenzie di viaggio hanno accesso a un servizio di assistenza 24 ore su 24.

Possono essere applicati costi aggiuntivi per un viaggio notturno, a seconda della destinazione e dell'orario. In tal caso, la tariffa apparirà chiaramente durante il processo di prenotazione. Non verranno aggiunte spese nascoste.

Una volta effettuata la prenotazione, il cliente riceverà un'e-mail di accettazione della richiesta. Poche ore dopo, il cliente riceverà la conferma della prenotazione.

L'autista è tenuto ad aspettarvi per 1 ora in caso di ritardo.