Pour réserver, il suffit de remplir le formulaire en ligne et d'effectuer le paiement en choisissant l'une des trois méthodes disponibles (carte de crédit, PayPal ou virement bancaire). Une fois la réservation effectuée, le client recevra un e-mail d'acceptation de la demande. Quelques heures plus tard, le client recevra la confirmation de la réservation. Quelques heures avant le service, un autre courriel de confirmation sera envoyé avec le numéro de téléphone du chauffeur en charge du transfert, qui pourra être contacté en cas de problème.

Remarque : les réservations confirmées et les agences de voyage ont accès à un service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24.

Tous les chauffeurs qui effectuent des transferts pour Taxileader.net sont titulaires d'un permis en bonne et due forme et sont donc légalement autorisés à effectuer des transferts.

Dans le formulaire en ligne, le client est invité à indiquer l'heure exacte de décollage du vol, après quoi l'heure de prise en charge s'affichera automatiquement. Le client doit s'assurer de prendre en compte tout retard extérieur tel que les embouteillages, l'heure d'enregistrement ou les douanes. Si le client retarde l'heure de prise en charge, il sera tenu pour seul responsable de toute perte ou dommage.

Oui, c'est possible. Pour recevoir la facture, le client doit avoir sélectionné l'option lors de son processus de réservation. La facture sera disponible à partir de 3 jours après le dernier service. La facture sera envoyée par email et pourra être téléchargée par le client après s'être enregistré sur Taxileader.net.

Oui, le transfert est garanti pour autant que toutes les informations figurant dans le formulaire soient correctes et que le client ait reçu une confirmation par courrier électronique et par SMS.

Le chauffeur en charge du service attendra le client à l'intérieur de l'aéroport avec une pancarte affichant le nom et le prénom du client, saisis lors du processus de réservation.

Au cours du processus de réservation, le client a la possibilité de sélectionner la langue du chauffeur. Nous faisons de notre mieux pour respecter cette option, mais Taxileader.net ne peut pas garantir ce service à 100%, car il est soumis à la disponibilité. Cependant, veuillez noter que le client recevra le numéro de téléphone du chauffeur et aura donc la possibilité d'envoyer des messages traduits en ligne au chauffeur, ce qui facilitera la communication. En cas de problème, le client peut contacter le service clientèle du lundi au vendredi de 8h à 16h. 

Remarque : les réservations confirmées et les agences de voyage ont accès à un service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24.

Le service de taxi proposé par Taxileader.net est privé. Cependant, dans certaines villes spécifiques comme Paris, nous offrons un service de navette. Le client peut facilement s'en rendre compte au moment de la réservation car le service de taxi privé n'est accessible qu'en remplissant le formulaire de réservation.

Des sièges auto pour enfants sont disponibles, bien que non obligatoires, dans les taxis. Veuillez noter que dans certaines villes européennes, le nombre maximum de sièges auto pouvant être installés dans une voiture standard à 4 places est d'un.