Politica di rimborso

Politica di Cancellazione

Può cancellare la Sua prenotazione in qualsiasi momento prima dell’orario di prelievo o arrivo accedendo al seguente link: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=it&

Cancellazione:
In caso di cancellazione con più di 24 ore di anticipo, verrà applicata una tariffa di cancellazione del 25% dell'importo pagato. Il restante 75% verrà rimborsato. Non sono previsti rimborsi se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di anticipo.

Le agenzie di viaggio, a seconda del numero di prenotazioni effettuate, possono ottenere un trattamento riservato.

Prenotazioni in attesa di conferma

Le prenotazioni in attesa di conferma potrebbero richiedere dalle 2 alle 72 ore per essere confermate (72 ore solo in casi estremi). Anche le prenotazioni in attesa di conferma che vengono cancellate dal cliente prima di ricevere la conferma sono soggette ai "Termini e Condizioni".

Non sarà emesso alcun rimborso se:

• La cancellazione richiesta viene ricevuta da Taxileader meno di 24 ore prima dell'orario del prelievo; in questo caso, è considerata come una cancellazione “last minute” e, in quanto tale, non rimborsabile.
• Luogo di prelievo, dettagli di trasporto (come numero dei passeggeri o categoria di veicolo adeguata al numero di passeggeri e bagagli), dettagli sulle modalità di trasferimento, o dettagli di contatto forniti dal Cliente sono incorretti.
• Il Cliente e/o i Passeggeri non sono nel luogo del prelievo all'orario del prelievo.
• Il Cliente non ha notificato la cancellazione del servizio prenotato.
• Il Cliente non ha notificato alcuna modifica last minute (si prega di notare che tutte le modifiche devono essere accettate dal fornitore del servizio di trasporto).
• Il Cliente ha richiesto cambiamenti irragionevoli sull'orario del prelievo o sul trasferimento.
• Il telefono del Cliente era spento all'orario del prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Il Cliente non ha chiamato l'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Il Cliente non ha risposto alle chiamate dell'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• In caso di cancellazione del volo, il cliente ha avvisato l’autista incaricato del servizio con meno di 3 ore di anticipo rispetto all’orario previsto per il prelievo. Coloro che avvisano il conducente con l'anticipo necessario indicato precedentemente, avranno diritto ad un un rimborso del 75%.