Política de reembolso

Política de cancelación:

Puede cancelar Su Reserva en cualquier momento antes de la hora de Recogida o llegada accediendo al siguiente enlace:  https://www.taxileader.net/customer/log?lang=es&

Cancelación

En caso de cancelación con más de 24 horas de anticipación, se aplicará una tarifa de cancelación del 25% del monto pagado. El restante 75% será reembolsado. No se realizarán reembolsos si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación.

Las agencias de viajes, dependiendo del número de reservas realizadas, pueden recibir un trato particular.

Reservas pendientes de confirmación

Las reservas pendientes de confirmación pueden tardar de 2 a 72 horas en confirmarse (72 horas sólo en casos extremos). Las reservas pendientes de confirmación que sean canceladas por el cliente antes de recibir la confirmación también están sujetas a los "Términos y Condiciones".

• Nosotros recibimos la solicitud de cancelación en menos de 24 horas antes de la hora de Recogida programada, ya que se considera una cancelación de última hora y, por lo tanto, no es reembolsable.
• Ubicación de Recogida incorrecta, detalles de la Transferencia (como la cantidad de Pasajeros o la categoría de vehículo adecuada para la cantidad de Pasajeros y equipaje), detalles de los arreglos de la Transferencia o detalles de contacto proporcionados por Usted;
• Usted y/o los Pasajeros no se presentaron en el lugar de Recogida a la Hora de Recogida;
• No notificó la cancelación del servicio reservado;
• No notificó ningún cambio de última hora (tenga en cuenta que todos los cambios deben ser aceptados por el Proveedor de servicios de transporte);
• Solicitó modificaciones irrazonables a la hora de Recogida o en la Transferencia;
• Su teléfono estaba apagado a la hora de Recogida y no fue posible realizar el servicio;
• No llamó al Conductor a la hora de Recogida y no fue posible realizar el servicio;
• No respondió a las llamadas del Conductor en el momento de la recogida y no fue posible realizar el servicio;
• En caso de cancelación de un vuelo, el cliente deberá avisar al conductor con al menos 3 horas de antelación de la hora prevista de la recogida. Quienes avisen al conductor con la antelación necesaria tendrán derecho a un reembolso del 75%.